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以人為本 質(zhì)量領(lǐng)先丨《荊州日報》專訪大眾口腔總經(jīng)理沈宏敏

      大眾口腔成立于2007年6月。14年間,大眾口腔快速發(fā)展成為全國民營口腔知名連鎖品牌,綜合實力位居全國前列、中部地區(qū)首位。

      截止目前,大眾口腔已有75家連鎖醫(yī)療機構(gòu),覆蓋湖北、湖南、安徽3省10市,是高新技術(shù)企業(yè)、全國誠信民營醫(yī)院、"信用與能力雙評"標桿單位、湖北省守合同重信用單位、醫(yī)保定點醫(yī)療機構(gòu),得到政府充分肯定和顧客普遍歡迎。

      在綜合醫(yī)院口腔科、口腔診所遍地開花的當下,大眾口腔作為民營口腔醫(yī)療界佼佼者脫穎而出,越來越受到媒體與市民的關(guān)注。

      近期,大眾口腔總經(jīng)理沈宏敏接受《荊州日報》記者專訪,分享了大眾口腔在眾多民營口腔中脫穎而出的秘訣。

      “把健康和快樂帶給每位顧客”

      近幾年來,隨著收入水平和健康意識提高,人們對生活品質(zhì)的要求也不斷提高,整個口腔市場正在經(jīng)歷一個轉(zhuǎn)型升級的階段。

      面對當前的市場情況,大眾口腔總經(jīng)理沈宏敏全面分析了全國經(jīng)濟形勢、醫(yī)療及口腔醫(yī)療行業(yè)形勢和當下的政策環(huán)境。

      她指出,大眾口腔處于蓄勢騰飛的關(guān)鍵發(fā)展時期,力求在醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療質(zhì)量、服務品質(zhì)等方面不斷進步,持續(xù)擴大規(guī)模和品牌影響、提高經(jīng)營質(zhì)量和社會效益。

      未來,大眾口腔將以“把健康和快樂帶給每位顧客”為使命,繼續(xù)深耕口腔醫(yī)療服務行業(yè),加快連鎖發(fā)展步伐,致力于成為市民身邊的口腔健康專家,隨時隨地解決市民牙齒問題。

      “質(zhì)量只有逗號沒有句號”

      沈總認為,企業(yè)不光要以服務取勝,更需以技術(shù)優(yōu)勢服務社會,而“把好質(zhì)量關(guān)是一件只有逗號沒有句號的事情。”

      大眾口腔的質(zhì)量方針是"質(zhì)量就是生命",質(zhì)量是顧客的生命、員工的生命、企業(yè)的生命。

      為實現(xiàn)這一質(zhì)量方針,一是要持續(xù)提高醫(yī)療技術(shù)水平,二是要不斷加強醫(yī)療質(zhì)量管控。提高技術(shù)是基礎(chǔ)、加強管控是保障,二者互相依存、互相促進、缺一不可。

      多年來,大眾口腔一直走在口腔醫(yī)療技術(shù)前列,一方面始終追蹤前沿醫(yī)療技術(shù),一方面快速推廣應用成熟新技術(shù)。

      同時,公司實施全員、全過程的精細化質(zhì)量管理,不斷建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理組織架構(gòu)、制度體系,狠抓落實。

      在高標準、嚴監(jiān)管的規(guī)范化運作下,大眾口腔培養(yǎng)了一批優(yōu)秀人才、建立了完善的制度體系,致力于創(chuàng)建一流企業(yè),在做好眼前工作的同時為未來做好了充足的積累,讓公司發(fā)展越發(fā)卓越。

      “以責任擔當引領(lǐng)行業(yè)共同進步”

      企業(yè)應該主動履行社會責任,實現(xiàn)社會效益,為經(jīng)濟社會發(fā)展和人民健康幸福作出企業(yè)應有的貢獻。

      大眾口腔一直堅持"誠信經(jīng)營、規(guī)范管理",嚴格遵守國家法律法規(guī),積極支持配合政府行政管理,切實維護顧客健康和權(quán)益,爭當守法模范。

      多年來,大眾口腔模范履行納稅、安置就業(yè)、愛心公益等社會責任,10多年來累計納稅數(shù)千萬元、安置就業(yè)數(shù)千人次,通過健康教育、義診、免費體檢、捐贈等公益活動向社會各界人士送溫暖、送健康,模范履行"企業(yè)公民"社會責任。

      

      2020年新冠肺炎疫情洶洶而來,大眾口腔向武漢市紅十字會捐贈抗疫款物147423元;積極組織院內(nèi)醫(yī)護人員參與一線疫情防控、口腔知識講座和在線咨詢等工作,為疫情形勢好轉(zhuǎn)作出了積極貢獻。

      除自身積極組織捐贈款物外,作為湖北省口腔醫(yī)學會民營分會會長,沈總還面向民營口腔會員發(fā)出倡議,組建醫(yī)療隊,組織捐贈,全力支持抗疫戰(zhàn)爭。

      近日,大眾口腔更是冠名了荊州市新時代好少年,擔當新時代企業(yè)社會責任,發(fā)揮榜樣力量,讓青少年有責任心、有愛心關(guān)注更多有積極意義的人和事。


    ▲大眾口腔總經(jīng)理沈宏敏接受特別報道頁面

      無論在企業(yè)使命、質(zhì)量服務,還是社會責任等方面,大眾口腔多年來一直以高標準要求自身,才成就了今天在民營口腔醫(yī)療界佼佼者的地位。

      "凡是過往,皆是序章"。未來,大眾口腔也將繼續(xù)發(fā)揮民營口腔"標桿作用",不遺余力地提升醫(yī)療品質(zhì),為推動民營口腔事業(yè)發(fā)展、為建設(shè)健康中國貢獻力量!(文章來源:大眾口腔)

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