好評如潮！合肥大眾口腔醫(yī)院“又雙叒叕”收到錦旗！

　　錦旗是一種榮譽，是患者對醫(yī)生的最高褒獎，患者的肯定是對醫(yī)生最大的認(rèn)可和鼓勵。

　　這不，在這個秋高氣爽的11月，合肥大眾口腔醫(yī)院何向東主任就同時收到了兩面錦旗。這些看似普通的錦旗，銘刻著一個個真情暖心的故事。

　　醫(yī)者仁心，切實解決種牙煩惱

　　11月中旬，修復(fù)種植牙牙冠的程先生再次回院，這回不僅僅是復(fù)查這么簡單，他還帶來了“真情告白”——贈合肥大眾口腔何主任及其醫(yī)護(hù)團(tuán)隊的表彰錦旗，上面清晰的寫著“醫(yī)術(shù)精湛，醫(yī)德高尚”。

　　前段時間，牙齒的不適感嚴(yán)重影響了程先生的正常生活和工作。“我之前在別家醫(yī)院種牙失敗，戴不了牙冠，醫(yī)生建議對發(fā)炎的智齒做根管治療，以智齒為下頜吸附性義齒提供固位力”。在外院不太愉快的種植經(jīng)歷，讓程先生難以消除恐懼和顧慮，無法接受這個治療方案。

　　后輾轉(zhuǎn)來到合肥大眾口腔醫(yī)院，看到手捂著半邊臉、表情異常痛苦的程先生，何向東主任耐心地給予其心理疏導(dǎo)，并第一時間為其進(jìn)行口腔檢查。

　　充分溝通之后，何主任精心為程先生制定了治療方案，經(jīng)過兩個小時的細(xì)心診療，程先生的難題得到解決。

　　“何主任的精心治療幫我省去了上千元的修復(fù)費，還讓我少跑了不少冤枉路”!何主任對工作的耐心細(xì)致和專業(yè)讓程先生十分感動，也讓他記住了這位好牙醫(yī)。

　　多年智齒折磨，溫暖牙醫(yī)巧手解除

　　劉女士拔智齒的故事頗為曲折。劉女士下頜有一顆智齒，幾年前去別的醫(yī)院拔過，但因為比較怕痛，試了三次都沒有成功，不是打麻藥暈倒了，就是無法感知到麻醉感。因為無法治療，牙縫經(jīng)常嵌塞食物，只好先暫時做一個牙冠。

　　但這個智齒始終是劉女士的一個心病，隔三差五地發(fā)炎腫痛，吃飯不香，睡不著覺!被折騰了一段時間后，她找到了大眾口腔。“我的情況比較特殊，因為多次拔牙失敗，特別恐懼拔牙。”面對顧客的顧慮，何主任耐心細(xì)致地為顧客說明拔除方案，最終使她放心接受。

　　術(shù)中劉女士非常緊張，但是何主任微笑著細(xì)心解釋、耐心安慰，最終順利地將牙拔除，并且創(chuàng)傷小，全程無任何痛苦。劉女士感激萬分，拉著何主任的手說:“術(shù)中術(shù)后都沒有什么明顯痛感，只有一點點腫脹，拔完后一周后就完全恢復(fù)了，能這么順利全靠何主任精湛的技術(shù)!"

　　為了表達(dá)自己對大眾口腔、對何主任及醫(yī)護(hù)人員的感恩之情，劉女士托朋友送來了一面寫有“醫(yī)術(shù)精湛品德優(yōu)，服務(wù)熱情似親人”的錦旗。抱著這份對大眾口腔的信賴感，劉女士成為了我們合肥大眾口腔醫(yī)院的保潔阿姨，與大眾口腔共同成長。

　　健康微笑帶給你，牙齒煩惱交給我

　　何向東主任從事口腔全科診療工作30多年，具有豐富的口腔理論知識與臨床經(jīng)驗，憑著精湛的醫(yī)術(shù)和貼心的服務(wù)，深受顧客信賴與喜愛。越優(yōu)秀的人在生活中越低調(diào)，這句話說的就是何主任。

　　在何向東主任醫(yī)護(hù)團(tuán)隊心里，能盡一己之力幫助患者解決牙齒問題，是作為一名口腔醫(yī)務(wù)工作者的職責(zé)和使命;能得到患者的認(rèn)可、信任與感謝，是一種欣慰，更是一種鞭策。

　　大眾口腔砥礪前行

　　這樣充滿感激的溫情故事，其實每一天都在大眾口腔上演。一面錦旗是患者的一片心意，傳遞的不僅僅是患者的感謝之情，更多的是對大眾服務(wù)品質(zhì)的認(rèn)可，是對醫(yī)護(hù)人員工作的充分肯定。大眾口腔將繼續(xù)堅持“以人為本，健康關(guān)愛”的服務(wù)理念，造福更多患者。

(文章來源：大眾口腔)